将需要分为生理性需要和心因性需要的是（）。 A.马斯洛 B.莫瑞 C.阿尔德弗尔 D

松、杉、小麦等植物在强光下生长得好，人参、三七等植物在弱光下生长得好。对此有影响的环境因素是[ ]

A．光照

B．温度

C．空气

D．土壤

急性白血病完全缓解的标准是（）

A.症状、体征消失

B.血常规恢复正常

C.外周血中无幼稚细胞

D.骨髓中原始及早期幼稚细胞<5%

E.以上均是

从不同角度来理解“顾客满意”的含义。下述对“顾客满意”说法正确的是( )。

A．顾客满意是对其期望被满足程度的感受

B．顾客满意是一个具有相对性的概念

C．顾客满意是顾客的一种感受，用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式难以表达顾客感受的程度

D．组织一直未收到顾客的抱怨，表示顾客已非常满意了

E．可通过搜集顾客感受，并用统计方法分析，采取措施来提高顾客满意程度

办理东风日产汽车金融贷款的客户，必须在如下哪个银行开设委托扣款帐号（）

A.招商银行

B.农业银行

C.中国银行

D.工商银行

下述说法正确的是（）。

A.电控点火系统中，点火信号由电控单元产生

B.普通点火系统中，点火信号由分电器产生

C.电控点火系统中，由分电器中的点火提前角调节机构对点火提前角进行调节

D.传统点火系统中，触点间隙增大，将使点火电压变低