日本著名的质量管理学家石川磬教授提出了著名的因果图（鱼刺图）。

做好对客服务工作关键在于提高员工的（）。

A、创造能力

B、自警自励意识

C、竞争意识

D、服务意识

现行宪法规定，地方各级人民代表大会代表名额和代表产生办法由（）

A.全国人大常委会决定

B.省级人大常委会决定

C.法律规定

D.本级人大常委会决定

有如下程序段：
int *p,a=10,b=1;
p=&a; a= *p+b;
执行该程序段后，a的值为( )。

A．12

B．11

C．10

D．编译出错

痢疾一证，根据其病因病机的不同，临床一般辨证分为（）。

A.赤白痢

B.湿热痢

C.寒湿痢

D.噤口痢

E.休息痢