服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。 A.欢迎用语 B.礼貌

中央银行可以采取( )的货币政策工具增加货币供应量。

A．通过窗口指导劝告商业银行减少贷款发放

B．在公开市场上买回证券

C．提高存款准备金率

D．提高再贴现率

培训与开发计划的内容包括（）。

A.培训与开发对象

B.培训与开发战略

C.培训与开发内容

D.培训与开发的费用预算

E.培训与开发的方式

急性肾炎在早期突然发生惊厥，以下情况哪项可能性最大()

A．高热惊厥

B．低钙惊厥

C．低钠综合征

D．高血压脑病

E．低血糖症

硬盘是用来存储数据的，又叫（），内置于微型机主机箱内。

下列不是大量快速输血引起出血倾向的原因的是

A．体内凝血因子被稀释
B．凝血因子Ⅴ、Ⅷ、Ⅸ的耗损
C．血小板减少
D．钙离子减少
E．酸碱平衡失调