题目：
凯登指出，随着新时代的来临，一个成功的公共行政人员应该掌握并不断完善三个方面的技能，这三个方面的技能不包括( )
A．战略性的思考技能
B．催化性的领导技能
C．主动性的经营技能
D．多文化的学习技能
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：（1）区别：区别人与事，对事实强硬，对人要温和（2）利益：谈判的重点应该是利益而不应该是立场（3）选择：在谈判之前，应该制定可供选择的方案（4）标准：坚持谈判的结果必须依据某些客观标准
