______基准程序规范用于评价计算机在事务处理、数据处理、企业管理等方面的性能。

要想懂得客人的心，其实也很容易，只要站在（）的立场上，设身处地为维护客人的利益而服务即可。

A.服务员

B.领导者

C.请客

D.客人

什么情况下适用旅行社质量保证金来赔偿旅游者

阿里巴巴的电子商务模式属于( )

A．B2B

B．B2C

C．C2C

D．C2B

在技术站编组，通过一个及其以上编组站，不进行改编作业的列车称（）列车。

A.直通

B.始发直达

C.技术直达

D.区段