题目：
W企业针对目前的客户满意度调查进行了认真总结与分析，随后公司决定针对顾客提出的问题进行大力整改：首先是内部流程再造，进行严格的精细化管理；其次选派优秀的员工到国外先进企业考察学习。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了( )。
A．内部基准
B．竞争性基准
C．一般基准
D．顾客基准
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
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