邓 * * 指出：“改革是中国的第二次革命”，这一论断的含义是指( )。 A．改革也是解

(　　)是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。

A．职业规范

B．仪表端庄

C．仪表仪态

D．语言规范

简述教育心理学的完善。

投诉处理前心态调整的方法有以下几种：客户找不到替代产品和服务或还没打算找，（）客户觉得可以得到补偿、投诉处理是争取销售的机会。

A.客户对农行已经心痛欲绝

B.客户想放弃农行

C.客户还不想放弃农行

D.客户对农行已经很失望

下列何种细菌在牛奶培养基中培养时会产生"汹涌发酵"现象

A．破伤风梭菌

B．炭疽杆菌

C．艰难梭菌

D．产气英膜梭菌

E．肉毒梭菌

2014年9月28日国家 * * 习 * * 出席纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会时指出：中国人自古就推崇“协和万邦”、“亲仁善邻，国之宝也”、“四海之内皆兄弟也”、“亲望亲好，邻望邻好”、“国虽大，好战必亡”等和平思想。爱好和平的思想深深嵌入了中 * * 的精神世界，今天依然是中国处理国际关系的基本理念。这表明（）

A.思想意识是永恒的

B.传统文化具有相对稳定性

C.传统文化具有鲜明民族性

D.传统文化在今天具有巨大的促进作用