甲、乙签订买卖合同约定，甲向乙支付定金3万元，任何一方违约，都必须向对方支付违约金5

承兑手续费按银行承兑汇票票面金额的（）计收。

A、千分之一

B、万分之一

C、千分之五

D、万分之五

浙江菜选料精细，讲求造型。

光纤通信的主要优点在于传输（）极宽，通信容量大。

A.频带

B.速度

C.距离

D.质量

不属于经济林木的昼夜生长周期影响因素的是（）。

A.温度

B.植物体内水分状况

C.光照

D.大气状况

服务人员在上门服务时，包括（）。

A、装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。

B、与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。

C、与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。

D、与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。