试题与答案

通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利是商业银行客户关系管理的( )。

题型:单项选择题

题目:

通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利是商业银行客户关系管理的( )。

A.意义

B.内容

C.目标

D.结果

答案:

参考答案:C

解析:客户关系管理目标就是通过明确客户的收益点,提高客户的满意度,以实现盈利。

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