试题与答案

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，其中不恰当的是( )。A．放

来源：www.tikuol.com
题型：单项选择题

题目：

以下是从业人员在与客户接洽过程中应当注意的非语言技巧，其中不恰当的是( )。

A．放松面部表情，即使客户拒绝也要尽量保持微笑

B．在表达意见时不应当使用手势，要展现专业、严肃的形象

C．交谈时尽量保持与客户的眼神接触，表示在倾听和理解客户的意思

D．保持直立的坐姿，显示专心和敬业精神

答案：

参考答案：B

解析： 在表达自己的意见时，可以使用手势。动作和手势等能更好地与客户进行沟通。

考点：银行业从业考试个人理财银行业从业人员资格考试个人理财
试题推荐
题型：单项选择题


请根据所提供的资料，在报关单栏目的备选项中，选出最合适的答案。

江苏清江印刷设备公司(3207964×××)原委托上海东方技术进出口有限公司(3101910×××)从新加坡南华贸易有限公司购进胶印机(监管条件：0，A)1台，由于该设备在投产使用期间多次发生故障，东方公司与南华公司商议后，对方同意退换相同规格型号的胶印机。新胶印机于2010年1月18日由江苏连云港市春晖国际货运有限公司(3207980×××)向南京海关隶属的连云港口岸海关办理进口报关手续。





请根据以上资料，选择以下栏目正确选项：

“用途”栏：

A．免费提供

B．其他内销

C．作价提供

D．其他
查看答案
题型：论述题

“人最宝贵的是生命，生命属于人只有一次。人的一生应当这样度过：回首往事，他不会因为虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。这样，在临死的时候，他就能够说：我的整个生命和全部精力，都献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”这是苏联作家奥斯特洛夫斯基在《钢铁是怎样炼成的》一书中写下的名言。如果说这部著作曾深深地影响了几代革命青年的成长，那么这段名言则生动地刻画了这几代人的世界观、人生观、价值观。

（1）请回答文化对人的影响的表现和特点各有哪些？（10分）

（2）结合以上材料，请回答优秀文化对人的成长有哪些作用？（6分）
查看答案
微信公众账号搜索答案