题目：
问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、己知错误和变更请求等方面的管理信息，其中间题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及________。
A．客户教育与培训情况
B．对服务支持人员进行教育和培训情况
C．问题管理和故障管理的规章制度
D．所消耗的资源和取得的进展
答案：
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0104/144896ce114c6dba5b30c96474fbe164.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：D
