ISO2000版质量管理标准采用的PDCA四步动态循环模式，其中第二步D是( )。

某大公司的会计部经理要求总经理批准一项改革计划。(1)会计部经理：我打算把本公司会计核算所使用的良友财务软件更换为智达财务软件。(2)总经理：良友软件不是一直用得很好吗，为什么要换(3)会计部经理：主要是想降低员工成本。我拿到了一个会计协会的统计，在新雇员的财会软件培训成本上，智达软件要比良友低28％。(4)总经理：我认为你这个理由不够充分，你们完全可以聘请原本就会使用良友财务软件的雇员嘛。以下哪项如果为真，最能削弱总经理的反驳？

A．现在公司的所有雇员都曾经被要求参加良友财务软件的培训。

B．当一个雇员掌握了财务会计软件的使用技能后，他们就开始不断地更换雇主。

C．有会计软件使用经验的雇员通常比没有太多经验的雇员要求更高的工资。

D．该公司雇员的平均工作效率比其竞争对手的雇员要低。

合同未约定违约责任，当事人一方不履行合同义务的，违约方应当承担的违约责任有（）。

A.赔礼道歉 

B.继续履行 

C.赔偿损失 

D.采取补救措施 

E.支付违约金

下列哪一项不是营养性巨幼细胞贫血的常见临床表现（）

A.虚胖或颜面轻度浮肿

B.肝、脾肿大

C.表情呆滞、嗜睡

D.舌炎

E.反甲

电力系统非正常情况下，供电频率允许偏差不应超过多少赫兹（）.

A.±0.5赫兹

B.±0.2赫兹

C.±1.0赫兹