中国最早的一批产业工人产生在( ) A．洋务企业中 B．外国资本经营的近代工商业

某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。

其中绩效指标中与服务有关的指标包括( )。

A．保修期或担保期

B．处理顾客抱怨

C．供货方式

D．价格合理性

如图是方向、地点标志。

选出招呼顾客的句子。（）。

A、What’s the price of the basket?

B、Can you come down a bit?

C、How much is the large size?

D、Could I be of service to you?

以下有关ICU的肺部感染的说法错误的是（）。

A.最常见的肺部感染为院内感染性肺炎

B.最常见的肺部感染为呼吸机相关性肺炎

C.突出的病原学特点为以革兰阴性杆菌感染为主

D.肺部真菌感染较少见

食道异物的并发症有（）

A.食管穿孔或损伤性食管炎

B.颈部皮下气肿、纵隔气肿

C.食管周围炎

D.纵隔炎

E.大出血