非计划性风险自留通常采用( )的损失支付方式。 A．自我保险 B．建立非基金储备

医技人员医德考评应当认定为较差的情形是（）

A.在医疗服务活动中接受患者或家属的口头感谢

B.复印医学文书及有关资料的

C.出具医学证明文件供他人使用的

D.医疗服务态度较差，但未造成恶劣影响或者严重后果的

E.违反医疗服务政策，多计费、多收费或者私自收取费用，情节严重的

光盘驱动器与主机的接口总线常采用（）总线。

A.ISA

B.CETRONIC

C.EIDE（ATA.

D.PCI

某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。

请回答下列问题：

对待客人的投诉，饭店处理的基本原则是（）。

A．客人总是对的

B．员工总是错的

C．客人总是对的，员工总是错的

D．如果客人是错的，也要把对让给客人

E．如果客人是错的，不能把对让给客人

关于保函/备用信用证修改，不需要按照开立保函/备用信用证的程序进行审批的是（）。

A.原保函/备用信用证非实质性修改

B.原保函/备用信用证期限的延长

C.原保函/备用信用证金额的增加

D.原保函/备用信用证保函权益的转让

热轧钢筋可分为下列几个级别。

A．2
B．3
C．4
D．5