题目: 质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时下列说法正确的是()。A.特性可以是固有的或赋予的B.特性是针对产品而言的C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D.对特性的要求均应来自于顾客 答案: 参考答案:A