题目:
某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为()。
A.当然质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.期望质量
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1229/2576acf967ee8ca5c65f57671d5cfbbe.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B
某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意,越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为()。
A.当然质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.期望质量
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B