试题与答案

关于失能保险保险金额的陈述不正确的是( )。A.保险金额最高限额的设定可以由保险人设

题型:单项选择题

题目:

关于失能保险保险金额的陈述不正确的是( )。

A.保险金额最高限额的设定可以由保险人设定一个固定的额度

B.保险金额最高限额的设定可以根据被保险人伤残前的收入水平来确定

C.失能保险只能在被保险人全残时才给付保险金

D.失能保险所提供的保险金一般都低于被保险人在伤残以前的正常收入水平

答案:

参考答案:C

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题型:单项选择题

某项目主要由A~I任务构成,其计划图(如下图所示)展示了各任务之间的前后关系以及每个任务的工期(单位:天),该项目的关键路径是()。在不延误项目总工期的情况下,任务A最多可以推迟开始的时间是()天。

该项目的关键路径是()

A.A→ G→I

B.A→D→F→H→I

C.B→E→G→I

D.C→F→H→I

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题型:单项选择题

环境中有害物质按其属性可分为()。

A.物理性、化学性、放射性

B.生物性、化学性、放射性

C.化学性、物理性、生物性

D.有机污染物、无机污染物、致癌物

E.有机污染物、无机污染物、内分泌干扰物

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题型:问答题 案例分析题

案例一:

客户到营业厅拿着银行存折本说:“小姐,我已取消手机很久了为什么还在扣我的钱?是不是乱收费呀!”

营业员回答说:“不可能!我们扣费一直没什么问题的,可能是您不明白扣费的方式。”客户很有意思,开始在吵。(反映了该营业员没有良好的服务心态,不尊重客户。讲话太过生硬,让客户下不来台,客户就很自然地会有不好的情绪产生。)

查过了资料后,营业人员说:“先生,你已在2002年9月5日做了销号了,我们系统都找不到你的详细资料了,不过也有一些你的基本信息。当时也退了你销户前剩余的预付款。没有多收你的费用。”

罗先生自言自语很不满意地走了……

你认为,本案例中营业员怎样做会更好的解决罗先生的问题?

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题型:单项选择题 A1型题

临床出现自汗多尿,是气的哪一种功能减退的表现()

A.推动与调控作用

B.温煦与凉润作用

C.防御作用

D.固摄作用

E.中介作用

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