题型:单项选择题 某通信公司在开展全员营销的过程中,一些后台员工为了完成销售任务,常常会夸大宣传,这种行为可能会加大服务质量差距中的()。A.管理者认识上的差距B.服务标准的差距C.服务提供的差距D.服务沟通的差距 查看答案