投资方案建成投产达到设计生产能力后一个正常生产年份的年净收益额与方案投资的比率指的是

按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。

A.邮件营销

B.电话营销

C.登门开展营销

D.谈判

高铁酸钾是一种高效的多功能水处理剂。工业上常采用NaClO氧化法生产，原理为

3NaClO+2Fe(NO₃)₃+ 10NaOH ==2Na₂FeO₄↓+3NaCl+6NaNO₃+5H₂O,

Na₂FeO₄+2KOH==K₂FeO₄+2NaOH. 主要的生产流程如下

(1)写出反应①的离子方程式：____。

(2)流程图中“转化”是在某低温下进行的，说明此温度下Ksp(K₂FeO₄)____Ksp(Na₂ FeO₄)（填“>”、“<” 或“=”）。

(3)反应的温度、原料的浓度和配比对高铁酸钾的产率都有影响。 图1为不同的温度下，不同质量浓度的

Fe( NO₃)₃对K₂ FeO₄生成率的影响； 图2为一定温度下，Fe(NO₃)₃质量浓度最佳时，NaClO浓度对K₂FeO₄的生成率的影响。

①工业生产中最佳温度为___℃，此时Fe(NO₃)₃与NaClO两种溶液的最佳质量浓度之比为____。

②若NaClO加入过量，氧化过程中会生成Fe(OH)₃，写出该反应的离子方程式：___________，若Fe(NO₃)₃加入过量，在碱性条件下，K₂FeO₄与Fe³⁺发生氧化还原反应生成K₃FeO₄，此反应的离子方程式为____。

(4) K₂FeO₄在水溶液中易水解：4FeO₄^2-+10H₂O 4Fe(OH)₃+8OH^-+3O₂↑。在“提纯”K₂FeO₄的过程中采用重结晶、洗涤、低温烘干的方法，则洗涤剂最好选用__（填序号）。

A．水

B．CH₃COONa、异丙醇

C．NH₄Cl、异丙醇

D．Fe(NO₃)₃、异丙醇

人民法院在审理第一审公诉案件时，审判长在开庭审理前应当完成下列哪一项工作

A．查明公诉人是否到庭

B．查明当事人是否到庭

C．查明证人是否到庭

D．宣读法庭规则

关于客户满意，下列说法不正确的是( )。

A．客户满意是指客户感觉状态的水平
B．客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C．绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D．客户的实际感受全是真实的

实验动物的运输应注意，地面或水陆运送实验动物，应有人（）。

A.负责陪同

B.负责照料

C.负责清点

D.负责喂食