题目：
个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括( )。
A．缺乏风险意识或风险防范经验不足
B．信贷制度不完善，缺乏监督制约机制
C．内控制度不完善，业务流程有漏洞
D．电子化建设缓慢，缺乏相应的业务处理系统
E．个人信用体系不健全
答案：
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参考答案：B解析：[知识点] 用药咨询服务
