试题与答案

毛 * * 思想初步形成的重要标志是( ) A．在分析中国社会各阶级的基础上，提出党在民

来源：www.tikuol.com
题型：单项选择题

题目：

毛 * * 思想初步形成的重要标志是( )

A．在分析中国社会各阶级的基础上，提出党在民主革命中的基本路线
B．写就《星星之火，可以燎原》等著作，提出走“农村包围城市，武装夺取 * * ”的道路
C．新民主主义革命总路线的形成
D．党的第七次全国代表大会的召开

答案：

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题型：单项选择题


(由单选和多选组成)

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2.3-1所示。
序号评价项非常不满意→非常满意
12345678910
1在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗？
2在您购买前，您感觉该公司的产品质量等能够满足您的要求吗？
3在您购买前，您感觉该公司的服务如何？
4根据您的实际使用，您感觉该公司的总体产品质量如何？
12您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求？
13就该公司产品质量来看，您感觉其价格是够合适？
14就该公司产品的价格来看，您感觉其产品及服务质量如何？
15综合产品、服务、价格等，您对该公司产品的满意程度如何？
16相对期望值来说，您对该公司产品的满意程度如何？
17相对于竞争对手来说，您对该公司产品的满意程度如何？
21假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品，没有任何约束条件，您仍然选择XR牌的可能性是多少？0～10% 11%～20% 21%～30% 31～40% 41%～50% 51%～60% 61%～70% 71%～80% 81%～90% 91%～100
22假设其他品牌的矿山机械产品价格不变，而XR牌机械价格上涨，价格上涨多少您就不再购买了？0～10% 11%～20% 21%～30% 31～40% 41%～50% 51%～60% 61%～70% 71%～80% 81%～90% 91%～100

你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。

A．顾客感知质量

B．顾客感知价值

C．顾客的总体满意程度

D．顾客对品牌形象的感受
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