在下列有关386处理器工作模式的叙述中，错误的是A．386处理器的工作模式有三种，即

下列关于名著的表述不正确的一项是（2分）

A．白骨精是《西游记》中唐僧师徒西天取经途中所遇到的一个妖怪，她曾先后变成年轻女子、老妇人和老公公来哄骗唐僧师徒，但都未能逃过孙悟空的火眼金睛。

B．《钢铁是怎样炼成的》被广大读者视为生活教科书、人生路标和精神补品，广大读者从主人公保尔身上读懂了坚强、勇敢、奉献等美好品质。

C．《汤姆索亚历险记》这部小说中写到汤姆、哈克、蓓姬三个小海盗在杰克逊岛的清晨生活，充分表现了三个少年自由自在、无拘无束的酣畅心境。

D．《格利佛游记》是斯威夫特的一部杰出的讽刺小说，作者以讽刺手法和虚构幻想的离奇情节，深刻剖析了当时英国的社会现实。

以下说法错误的是______。

A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高

B．顾客关系管理是一种长期的经营手段

C．企业建立顾客关系管理系统，可以使顾客满意度持续改进

D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能

中毒性细菌性痢疾容易出现

A．感染性休克
B．重度脱水
C．肝脓肿
D．柏油样大便
E．腹膜炎

“目标—手段”法属于KPI分解思路中的（）

A.按主要流程分解

B.按组织结构分解

C.按业务流程分解

D.按流程、组织结构结合分解

（）是党和国家的生命线

A.党的基本纲领

B.党的基本路线

C.党的基本方针