题型:单项选择题 在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。A.必须特性B.明示特性C.线性特性D.魅力特性 查看答案
题型:单项选择题 客户对联网核查结果提出疑问的,银行机构应向其出具联网核查后相关个人居民身份证信息核对不一致的证明,并告知客户可自行到被核查人()公安机关进行核实。A.暂住户口所在地B.工作所在地C.常住户口所在地D.居委会所在地 查看答案