企业采购商品，从事生产和销售活动属于( )。A．筹资活动B．投资活动C．资金营运活

某市人民代表大会经多年探索，创立了人民代表接待站和专职的人民代表联络员制度，每天至少有一位人大代表在现场听取民众反映情况。这一制度创新从一个侧面表明[ ]

①基层民主活力不断增强②公民的政治表达渠道不断拓宽③公民政治参与的热情空前高涨④基层群众自治制度逐渐形成

A．①②

B．②③

C．②④

D．③④

民族团结是各族人民之福，民族分裂是各族人民之祸。下列关于民族团结的说法正确的是

A．民族团结是社会稳定的前提，是国家统一的基础

B．民族团结是实现民族共同繁荣的物质保证

C．民族团结是实现民族平等的政治基础

D．民族团结是民族区域自治制度的核心内容

糖皮质激素用于严重细菌感染的主要目的是

A．加强抗菌素的抗菌作用
B．提高机体的抗病力
C．直接对抗内毒素
D．抗炎、提高机体对细菌内毒素耐受力，制止危重症状发展
E．使中性粒细胞数增多，并促进其游走和吞噬功能

处理客户投诉的步骤不正确的为（）。

A.提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任，提出解决方案→追踪服务

B.鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务

C.鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→追踪服务

D.鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问，了解问题所在→承担责任，提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务

E.鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任，提出解决方案→提问，了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务

35岁女性，孕3产0，孕32周，明道少量出血3天，无腹痛，曾自然流产、过期流产各一次。入院检查：枕左前位，胎头浮，胎心好，耻骨联合上方可闻及胎盘杂音。

为明确诊断，首选哪种检查方法

A．X线腹部平片

B． * * 内镜检查

C．腹部B超检查

D．血常规及凝血功能检查

E．肛门检查