关于活性污泥工艺，下列说法错误的是( )。A．(A) 属于好氧生物处理 B．(B)

下列哪些情况容易发生中暑（）

A.慢性病者

B.过度疲劳

C.对高温耐受性差

D.持续高温季节

E.汗腺功能衰竭

短周期元素W、X、Y、Z 的原子序数依次增大，W与Y，X与Z位于同一主族．W与X可形成共价化合物WX₂．Y原子的内层电子总数是其最外层电子数的2.5倍，Y的单质常作为半导体材料．下列叙述中不正确的是（　　）

A．W、X、Y、Z分别为C、O、Si、S

B．WX₂和ZX₂的化学键类型相同

C．Z的气态氢化物比Y的稳定

D．原子半径大小顺序为X＜W＜Y＜Z

面部危险三角区疖肿的危害是( )。

A．易引起面部蜂窝织炎
B．易侵犯上颌窦
C．易引起海绵窦栓塞症
D．感染溃破影响面容
E．易引起唇痈

不属于质量控制点重点控制对象的是（）。

A.施工间歇

B.新工艺、新技术、新材料的应用

C.物的质量与性能

D.易对工程质量产生重大影响的施工方法

某住宅物业项目入住已两年，业主投诉该项目存在以下问题。
(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态；
(2)部分业主的屋面出现渗漏水；
(3)小区周边治安环境恶劣。
根据以上问题，结合自己工作实践经验，回答以下问题：
1．简述处理业主投诉的一般程序。
2．结合实际工作经验，提出解决以上三个问题的措施。