题目：
社会工作者华安为社区孤寡老人开展一系列的小组活动。小组活动结束时，华安发现很多组员看起来非常伤感，不愿意华安离开。此时，华安应该( )。
A．不顾组员的情绪，坚决结束小组工作
B．及时处理组员的这些情绪问题
C．寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间
D．尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定
答案：
参考答案：B
解析： 服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正向的情绪，比如感激、满意、自信等；相反就是负面的情绪，比如悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。在本案例中，小组活动结束时，很多组员都非常伤感，属于负面的情绪，华安应该及时处理这些情绪问题。
