试题与答案

下列文学作品与创作者对应不正确的是: A.《爱玛》——简·奥斯丁 B.《青铜时代》—

题型:单项选择题

题目:

下列文学作品与创作者对应不正确的是:

A.《爱玛》——简·奥斯丁
B.《青铜时代》——拜伦
C.《上尉的女儿》——普希金
D.《普罗米修斯》——雨果

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:D

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题型:多项选择题

描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系,最著名的是卡诺模型,那么以下关于卡诺模型描述正确的是()

A.卡诺模型是由朱兰发明的

B.卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能

C.卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客满意

D.卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客惊喜

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