一般情况下，可以采用（）方法建立工程项目的目标系统。A．WAS B．WBS C．WB

将任意一个三角形的面积五等分，你能找到三种以上的方法吗？

间接费用

某房屋建筑工程项目，建设单位与施工单位按照《建设工程施工合同(示范)文本》签订了施工承包合同。施工合同中规定：
(1)设备由建设单位采购，施工单位安装；
(2)建设单位原因导致的施工单位人员窝工，按18元/工日补偿，建设单位原因导致的施工单位设备闲置，按下表中所列标准补偿；
设备闲置补偿标准表

机械名称	台班单价(元／台班)	补偿标准
大型起重机	1060	台班单价的60%
自卸汽车(5t)	318	台班单价的40%
自卸汽车(8t)	458	台班单价的50%

(3)施工过程中发生的设计变更，其价款按建标[2003]206号文件的规定以工料单价法计价程序计价(以直接费为计算基础)，间接费费率为10%，利润率为5%，税率为3.41%。
该工程在施工过程中发生以下事件：
事件1：施工单位在土方工程填筑时，发现取土区的土壤含水量过大，必须经过晾晒后才能填筑，增加费用30000元，工期延误10天。
事件2：基坑开挖深度为3m，施工组织设计中考虑的放坡系数为0.3(已经工程师批准)。施工单位为避免坑壁塌方，开挖时加大了放坡系数，使土方开挖量增加，导致费用超支10000元，工期延误3天。
事件3：施工单位在主体钢结构吊装安装阶段发现钢筋混凝土结构上缺少相应的预埋件，经查实是由于土建施工图纸遗漏该预埋件的错误所致。返工处理后，增加费用20000元，工期延误 8天。
事件4：建设单位采购的设备没有按计划时间到场，施工受到影响，施工单位一台大型起重机、两台自卸汽车(载重5t、8t各一台)闲置5天，工人窝工86工日，工期延误5天。
事件5：某分项工程由于建设单位提出工程使用功能的调整，须进行设计变更。设计变更后，经确认直接工程费增加18000元，措施费增加2000元。
上述事件发生后，施工单位及时向建设单位造价工程师提出索赔要求。
问题：
(1)分析以上各事件中造价工程师是否应该批准施工单位的索赔要求为什么
(2)对于工程施工中发生的工程变更，造价工程师对变更部分的合同价款应根据什么原则确定
(3)造价工程师应批准的索赔金额是多少工程延期是多少天

某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点（）

A.更容易精确测度研究变量；

B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；

C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；

D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。

棘轮效应是指人的消费习惯形成之后有不可逆性。即易于向上调整，而难于向下调整。尤其是在短期内消费是不可逆的，其习惯效应较大。这种习惯效应，使消费取决于相对收入，即相对于自己过去的高峰收入。
下列各项中，符合棘轮效应的一项是( )。

A．某甲家境富裕收入颇丰，因此花钱一向大手大脚，即使在失业后仍向家里要钱购买高档奢侈品
B．某厂家因生产成本增加，产品价格大幅提高，在其他厂家同类产品价格明显偏低的情况下，习惯使用该厂家产品的顾客依然坚持购买
C．某乙在购买新的家具后，又先后购买了空调、液晶电视、笔记本电脑等电器
D．某丙定期去超市采购，某次消费的数量都比计划的要多很多