题目：
衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是( )。
A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：D解析： 该空填入的词代表作者对这一现象的看法，如果是A项的话，后面的论证也就失去了必要，因为只是一种可能，没有形成趋向；如果是B项和C项，则过于绝对，后面的论证不足以证明这个结论；所以应当...
