试题与答案

可行性研究的步骤是( )。 A.接受委托 B.调查研究 C.方案选择和优化 D.编

题型:多项选择题

题目:

可行性研究的步骤是( )。

A.接受委托

B.调查研究

C.方案选择和优化

D.编制可行性研究报告

E.财务评价和投资评价

答案:

参考答案:A,B,C,E

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题型:多项选择题

下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求().

A、上门服务的运维人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。

B、具备良好的职业道德,爱岗、敬业、勤奋、努力,有责任心、事业心和进取心

C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象,让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务

D、诚实守信,全力落实对客户的承诺,不做误导性或不诚实的产品介绍,自觉维护客户的权益

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