唯理论的特点有 ( )A．夸大理性认识的地位和作用 B．在实践中容易导致教条主义

大鼠不需要补充维生素A，但要补充维生素K，大鼠对钙、磷缺乏抵抗力较强，

“滚滚长江东逝水，浪花淘尽…”这句话反映了我国的地势特征是（　　）

A．

B．

C．

D．

处方用药适宜性的审核内容不包括

A．处方用药与临床诊断的相符性

B．药物剂量、用法的正确性

C．选用剂型与给药途径的合理性

D．处方用药的经济性

E．是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌

酶抑作用最强的药物是

A．苯巴比妥

B．水合氯醛

C．氯霉素

D．苯妥英钠

E．利福平

一次，几位外地客户到我们的农行网点办理银行卡异地取款业务。办理业务过程时，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗”？说者无心，听者有意，大堂经理感觉到这可能是个机会，于是在客户办完业务后，大堂经理把客户介绍给了客户经理。客户经理详细地询问了他们的需求，了解到他们是来创办企业的，目前他们的资产状况还不符合农行的贷款条件，但积极地向他们推荐农行在结算和其他金融业务方面的服务和产品。通过对比了解，客户发现农行具有网点多，结算便利、服务细致贴心的优点，于是当场选择在农行开户，并把大额资金划转到农行网点。现在，客户经过创业发展已经成为农行的VIP客户。上述案例说明（）

A.客户应该早问

B.如果我们能有意识地从客户点滴言语和细小的变化中发现机会并牢牢抓住，就可以为我们创造更多的价值

C.其实很多时候，客户都是茫然的、不专业的，正是因为我们的服务营销意识和主动行为，使农行在为客户服务中获得快速发展

D.大堂经理应该早点介绍