题目:
面对完全失控的客户,你应该尽量做到()
A.保持平静的语气
B.问一些开放式问题
C.如客户情绪仍然失控,请向上级请示
D.安抚客户情绪
E.针锋相对,恶意还击
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1123/5a87db9b798ca87d4c2ea82d87de9a39.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:科学概念;科学符号;思想模型
面对完全失控的客户,你应该尽量做到()
A.保持平静的语气
B.问一些开放式问题
C.如客户情绪仍然失控,请向上级请示
D.安抚客户情绪
E.针锋相对,恶意还击
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:科学概念;科学符号;思想模型