（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，

分解因式：

（1）2x²-8

（2）a³-4a（a-1）

对流感病毒叙述正确的是（）

A．属于DNA病毒

B．正链RNA病毒

C．单负链RNA病毒

D．病毒表面HA阴性

E．病毒表面NA阴性

如图3-12-21所示，一条轻质弹簧左端固定，右端系一小物块，物块与水平面各处动摩擦因数相同，弹簧无形变时，物块位于O点.今先后分别把物块拉到P₁和P₂点由静止释放，物块都能运动到O点左方，设两次运动过程中物块速度最大的位置分别为Q₁和Q₂点，则Q₁和Q₂点(    )

防止变压器冷却系统事故变压器冷却系统的工作电源应有三相电压监测，任一相故障失电时，应保证手动切换至备用电源供电。

Now a single cell phone is able to store a large______of information about an individual life.

A. deal



B. number
C. amount


D. account