贷记卡个人书申领条件（）.A.具有完全民事行为能力，具有合法、稳定收入及固定住所，信

对投诉处理流程的表述，正确的是（）。

A．客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实

B．如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见

C．如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志

D．只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户

E．要将投诉客户列入网点客户黑名单

（）应当取得农业部职业技能鉴定机构颁发的职业资格证书，并通过现场操作技能考核。

A、饲料加工设备维修工

B、饲料检验化验员

C、饲料厂中央控制室操作工

D、饲料营销员

施工单位安全管理机构的第一责任人是( )

A．总工程师
B．专职安全员
C．总经理
D．法定代表人

量具钢常用的退火工艺为球化退火和（）退火。

被誉为“世界五大宫之首”的是（）

A.北京故宫

B.凡尔赛宫

C.克里姆林宫