关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。

儿童早年与父母建立的亲密情感直接关系他们今后同伴交往和友谊质量。

背诵默写。（6分，其中默写5分，书写1分）

小题1:               ，决眦入归鸟。（杜甫《望岳》）

小题2:历代诗人都喜欢描绘洞庭湖的景色：唐代诗人孟浩然在《望洞庭湖赠张丞相》诗里，以“              ，                  。”两句描绘其壮阔之景；宋代诗人陈与义则在《登岳阳楼（其一）》中用“白头吊古风霜里，                。”将景色与个人身世结合，有无限悲怆之感。

小题3:《记承天寺夜游》一文中，交代了夜游之因的句子是：                    。

行业环境风险因素主要包括（）。

A.经济周期因素

B.财政货币政策

C.国家产业政策

D.法律法规

E.产业成熟度

信必可的成分之一福莫特罗主要作用于（）

A.胆碱能受体

B.α1受体

C.β2受体

D.糖皮质激素受体

所有者权益代表投资者对资产的所有权。