题目:
服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的()。
A.综合信息处理能力
B.客户沟通能力
C.市场调研能力
D.投诉处理及分析能力
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1118/29aa6ec2c4ada9310a0364aabbfeb0bb.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:60
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B.客户沟通能力
C.市场调研能力
D.投诉处理及分析能力
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