题目： 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升客户服务管理水平的内容（）A、95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍B、推广应用新技术、新设备C、开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务D、完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制 答案： 参考答案：B
题型：选择题 The police asked him to _________what he had seen. [ ]A. set about B. set down C. set up D. set out 查看答案
