题目：
客户满意主要涉及以下几个方面。其中，在客户对供应商的产品和服务的判断中起着关键性作用。（）
A.客户期望
B.产品质量
C.服务的质量
D.服务人员的态度和行为
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：点污染源：集中在一点或一个可当作一点的小范围内，多由管道收集后进行集中排放。主要包括工业废水和生活污水。 面污染源：污染物排放一般分散在一个较大的区域范围的污染源。包括：雨水的地表径流...
