试题与答案

下面哪项不是服务补救应该遵循的流程()A.确认服务过失 B.分析过失原因 C.解决客

题型:单项选择题

题目:

下面哪项不是服务补救应该遵循的流程()

A.确认服务过失

B.分析过失原因

C.解决客户问题

D.整理资料和查找原因

E.改进服务质量

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:路线设置;应用能力

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题型:单项选择题

男性,68岁,2周来口渴,疲乏无力,食欲不振,排尿较多,3天来嗜睡,今晨家属发现呼之不醒送来医院急诊室,既往无糖尿病史,检查:昏迷,血压20/10kPa(150/75mmHg),血糖55.6mmol/L(1000mg/dl),血K+ 4.5mmol/L,血钠140mmol/L BUN 10.0mmol/L,Crl24μmol/L,血pH7.38,尿糖(++++),尿酮体(-),治疗应首选

A.5%葡萄糖加胰岛素

B.5%葡萄糖生理盐水

C.生理盐水加胰岛素

D.生理盐水加碳酸氢钠

E.0.45%低渗盐水

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