题目:
柜员受理客户提交的银行询征函及手续费。(1)核对银行询征函账号、户名等要素是否正确。(2)核对银行询征函是否由()出具.
A.会计、审计事务
B.工商局
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:(1)明确了服务产品的总体及格要求;(2)明确了产品服务总体对接的要求;(3)明确了客户服务的基础构筑的要求。