在ISO9001族标准中，内部审核是指什么？

2011年3月，中国历史博物馆将馆藏青铜国宝“司母戊鼎”正式更名为“后母戊鼎”。该鼎反映了我国哪一朝代的青铜器铸造水平

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A．夏朝            

B．商朝          

C．秦朝           

D．汉朝

黑加征为（）

A.宫颈充血，呈紫蓝色

B.宫体增大变软

C.子宫峡部极软，宫颈与宫体似不相连

D.乳晕周围有深褐色结节

E.子宫呈前倾前屈位

运输小车上每边最适合放置（）组件

A.10块

B.11块

C.12块

D.14块

收音机的输入电路的形式是（）谐振回路。

A.陶瓷滤波器

B.双调谐

C.LC

D.RC

(一)

DP公司质量检验员李先生于2005年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。

进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法正确的是( )。

A．顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较

B．顾客满意是顾客忠诚的必要条件

C．由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性

D．没有抱怨并不一定表明顾客很满意