简述客户服务的演变。

电梯在运行前电梯司机应做的准备工作有：（）.

A.外观检查

B.运行检查

C.电源检查

D.门锁检查

2014年3月1日晚，一伙暴力恐怖分子有组织有预谋地在云南昆明火车站制造了严重的暴力恐怖事件，穷凶极恶地滥杀无辜群众。恐怖分子的暴力行径激起了广大人民群众的强烈愤慨，受到国内外舆论的强烈谴责，也必然受到法律的严惩。

结合材料，请从行为与后果关系的角度，分析恐怖分子的暴力行径所产生的社会影响。（6分）

晚期肝硬化最严重也是最常见的死亡原因是（）

A.上消化道出血

B.原发性肝癌

C.感染

D.肝肾综合征

E.肝性脑病

以下哪项是甲状腺功能亢进症的临床表现（）

A.大多数患儿在婴幼儿期发病

B.男性患儿约为女孩的5倍

C.所有患儿都有甲状腺肿大及眼球突出

D.常出现食欲增加，体重上升，怕热多汗等表现

E.可先表现易激惹、多动和注意力不集中

目前，中国城市土地市场的组成包括（）

A.一级市场

B.二级市场

C.三级市场

D.四级市场