题目：
一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。
A.客户进入营业厅时
B.客户等候办业务时
C.客户在休息区时
D.客户填单时
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：横向力对钢轨伤损的影响为钢轨受横向水平力作用时，由于轮轨间的摩擦作用，会造成钢轨的侧面磨耗，并使轨腰受弯矩作用，此外当不利因素重叠组合，可能使列车脱轨，严重影响行车安全。其对钢轨伤损主要...
