题目:
过去,建设银行更多的将网点看作一个交易平台,致力于产品的操作流程的细致设计,而对()的重视程度不够,没有全行统一的规范,营销工作主要是发挥基层员工的积极性。
A、客户分类
B、巧妙问题
C、销售流程和销售工具设计
D、客户资源
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。