服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。（）

中国曾有“君子不失足于人，不失色于人，不失口于人”的古训，意思是说：有道德的人待人应该彬彬有礼，态度不能粗暴傲慢，更不能出言不逊。这说明了

①礼貌待人是我们中 * * 的优良传统

②文明礼貌是通过端庄的举止来体现的

③礼貌是尊重的具体表现

④对人有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．①②③④

甲亢患者手术准备不包括（）。

A.抗甲状腺药物治疗至症状控制、心率80次／分

B.术前2周加服复方碘溶液

C.对不适用抗甲状腺药物治疗者，用心得安及复方碘液做术前准备

D.术前2周加服心得安

E.术前抗甲状腺药物无需减量

中平测量以基平测量的水准点为依据采用（）在相邻的两水准点间进行符合。

A.复合水准测量

B.单程水准测量

C.往返水准测量

D.闭合水准测量

审计组成员负责审计工作底稿的（）。

A.重要性

B.真实性

C.时效性

D.相关性