试题与答案

营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢

题型:单项选择题

题目:

营业服务应做到“六个一样”:生人熟人一样热情;情绪好坏一样和蔼;();金额大小一样欢迎;表扬批评一样诚恳;检查不检查一样认真。

A.业务忙闲一样耐心

B.业务大小一样处理

C.心情好坏一样微笑

D.客户大小一样热情

答案:

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参考答案:书壳的包边在书壳纸板上未粘牢。

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题型:默写题

补写出下列名篇名句中的空缺部分。

(1)____________,金块珠砾,____________,秦人视之,亦不甚惜。(杜牧《阿房官赋》)

(2)青山隔送行,疏林不做美,____________。夕阳古道无人语, ____________。(王实甫《长亭送别》)

(3)锦瑟无端五十弦,____________。____________,望帝春心托杜鹃。(李商隐《锦瑟》)

(4)____________,____________。瞻之在前,忽焉在后。(《论语·子罕》)

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