试题与答案

结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是()。A、停下收银作业,亲自接待处理

题型:单项选择题

题目:

结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处理方法是()。

A、停下收银作业,亲自接待处理

B、立即与值班组长联系,由组长接待处理

C、不理不闻不问

D、跟顾客理论一番

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

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