试题与答案

加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。A.改善服务

题型:单项选择题

题目:

加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。

A.改善服务质量,树立企业形象

B.让服务质量差的员工接受处罚

C.树立领导在员工中的威信

D.维护企业与顾客之间的关系

答案:

参考答案:A

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