当客户呼入人工台要求退订其订购的SP业务时，客服代表必须先使用（）受理。

填入下列句子空缺处的句子，语序连贯、自然的一项是[ ]

　　赛尚夫人最后的一张肖像是热闹鲜明的。她坐在阳光照射下的花园，花花草草与白色的路上腾起春夏的烟尘。穿着礼拜天最考究的衣裙，鲸鱼骨束腰带紧匝着她，她恢复了少妇的体格，两只手伸出来也有着结实可爱的手腕。_______

①可苦日子里熬炼出来的她反觉过不惯。

②画家的环境渐渐好了，

③苦日子已经成了过去，

④她脸上的愉快是没有内容的愉快。

⑤去掉那鲜丽的前景，人脸上的愉快就变得出奇地空洞。

⑥然而背后的春夏与她无关。

A．④⑤②③①⑥　　　

B．②③①⑥④⑤　　　

C．⑥④③①⑤②

D．⑥②③①④⑤

果戈理描写“小人物”的杰作有（）

A.《狂人日记》

B.《外套》

C.《钦差大臣》

D.《狄康卡近乡夜话》

E.《密尔格拉的得》

已知条形基础埋深1.5m，基底宽度为1.6m，地基土重度γ=17.6kN／m3，作用在基础顶面上的相应于荷载效应标准组合时的条形均布荷载为250kN/m，则此条形基础底面中心线下z=4m处的竖向附加应力为（）kPa。（）

A.39.64

B.9.91

C.18.46

D.36.93

下列属于会计档案的内容的是( )。

A．原始凭证

B．总分类账

C．资产负债表

D．会计档案保管清册

城镇体系规划主要图纸不包括( )。

A．城镇现状建设和发展条件综合评价图
B．城镇体系规划图
C．每个城镇总体规划平面图
D．区域社会及工程基础设施配置图