题目：
《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，与消费者发生纠纷后，银行业金融机构有责任受理并妥善处理消费者的投诉，银行业监管机构仅受理“（）”。
答案：
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参考答案：监管账户是有投融资需求的会员在E融车贷开立的安全管理账户，可用于投融资交易、资金监管。监管账户充值方式有：第三方支付（在线充值）。
